Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика обмена и возврата товара: Обмен и возврат товара хорошего качества: Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителя", покупатель имеет право обменять товар хорошего качества на аналогичный (разного размера, цвета, формы) в течение 14 дней (не считая дня покупки) или вернуть его и получить полную стоимость товара. Чтобы осуществить обмен или возврат, необходимо выполнить следующие условия: Товар не должен быть использован и должен сохранить свой товарный вид и потребительские свойства. Наличие всех пломб, ярлыков, фирменной упаковки и т. д. Наличие расходной накладной, чека. В соответствии с перечнем, утвержденным Кабинетом министров Украины, товары хорошего качества из следующих категорий не подлежат обмену и возврату: Линейные и листовые металлические изделия, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные изделия (плинтусы, наличники), плитные материалы (деревоволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, которые были нарезаны или распилены по размеру, указанному покупателем (заказчиком). Товары в аэрозольной упаковке. При возврате товара хорошего качества транспортировка обратно на склад осуществляется за счет покупателя, компенсация за первоначальную доставку не производится. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества: Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителя", если в течение 14 дней (или в гарантийный срок) выявлены дефекты товара низкого качества, потребитель имеет право требовать: Пропорционального снижения цены. Бесплатного устранения дефектов. Возмещения расходов на устранение дефектов. Замены на такой же товар или аналогичный, имеющийся в наличии у продавца. Возврата товара и полного возмещения стоимости. Сроки обмена/возмещения товара низкого качества Заявления о бесплатном устранении дефектов или замене товара должны быть удовлетворены в течение 14 дней с момента их подачи или по договоренности сторон. Если товар отсутствует, требование о замене должно быть удовлетворено в течение двух месяцев с момента подачи заявления. Если возвращается товар ненадлежащего качества, продавец оплачивает транспортировку и возмещает стоимость первоначальной доставки клиенту.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.