возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Политика обмена и возврата товара:
Обмен и возврат товара хорошего качества:
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителя", покупатель имеет право обменять товар хорошего качества на аналогичный (разного размера, цвета, формы) в течение 14 дней (не считая дня покупки) или вернуть его и получить полную стоимость товара. Чтобы осуществить обмен или возврат, необходимо выполнить следующие условия:
Товар не должен быть использован и должен сохранить свой товарный вид и потребительские свойства.
Наличие всех пломб, ярлыков, фирменной упаковки и т. д.
Наличие расходной накладной, чека.
В соответствии с перечнем, утвержденным Кабинетом министров Украины, товары хорошего качества из следующих категорий не подлежат обмену и возврату:
Линейные и листовые металлические изделия, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные изделия (плинтусы, наличники), плитные материалы (деревоволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, которые были нарезаны или распилены по размеру, указанному покупателем (заказчиком).
Товары в аэрозольной упаковке.
При возврате товара хорошего качества транспортировка обратно на склад осуществляется за счет покупателя, компенсация за первоначальную доставку не производится.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:
Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителя", если в течение 14 дней (или в гарантийный срок) выявлены дефекты товара низкого качества, потребитель имеет право требовать:
Пропорционального снижения цены.
Бесплатного устранения дефектов.
Возмещения расходов на устранение дефектов.
Замены на такой же товар или аналогичный, имеющийся в наличии у продавца.
Возврата товара и полного возмещения стоимости.
Сроки обмена/возмещения товара низкого качества
Заявления о бесплатном устранении дефектов или замене товара должны быть удовлетворены в течение 14 дней с момента их подачи или по договоренности сторон. Если товар отсутствует, требование о замене должно быть удовлетворено в течение двух месяцев с момента подачи заявления.
Если возвращается товар ненадлежащего качества, продавец оплачивает транспортировку и возмещает стоимость первоначальной доставки клиенту.
